Plaćanje i dostava
Za narudžbe do 12 sati paket naručen brzom zagrebačkom dostavom stiže između 16 i 20 sati istoga dana. Dostave izvan Zagreba putuju 3 do 5 radna dana.
Plaćanje naručenih proizvoda moguće je obaviti na sljedeće načine:
-
Kartično plaćanje putem interneta
- Jednokratno (Maestro, MasterCard, Visa, Premium Visa, Diners, Discover)
- Obročno (od dvije do šest rata karticama Premium Visa i Diners)
- Pouzećem
-
KEKS Pay aplikacijom
KREDITNOM KARTICOM
Sustav kartične naplate je integriran na stranicama. Nakon odabira plaćanja "Kartično plaćanje" otvorit će polja za upis podataka o kartici. Podaci o kartici i vlasniku ne čuvaju se na našim serverima.
Vašu karticu ne teretimo odmah nego u trenutku slanja robe. Na taj način ostavljamo mogućnost zamjene artikla u slučaju nedostupnosti nekog proizvoda.
Diners i Premium Visa karticama možete platiti i na rate. Odaberite broj rata, od dvije do šest. Troškovi će se obračunati sukladno vašem odabiru, a Vaša će kartica biti terećena sukcesivno svakog mjeseca, sukladno broju odabranih rata. Minimalni iznos za obročno plaćanje iznosi 400 kn (53,09€).
Kupnja je obavljena nakon uspješne autorizacije kartice. Ako sustav odbije autorizirati kartično plaćanje, odaberite neki od alternativnih načina plaćanja. O uzrocima odbijanja kartica nemamo podatke, mogu biti tehničke ili poslovne prirode.
PLAĆANJE POUZEĆEM
Želite li platiti gotovinom dostavljaču - odaberite opciju Plaćanje pouzećem. Dobro je imati pripremljen točan iznos kako bi primopredaja bila brža. Robu pakiramo i šaljemo odmah po primitku narudžbe.
KEKS PAY MOBILNOM APLIKACIJOM
Sustav naplate putem KEKS Pay mobilne aplikacije integriran je na stranicama. Nakon odabira plaćanja "KEKS Pay" otvorit će se stranica s QR kodom, nakon sekeniranja koda pratite uputstva unutar aplikacije.
Vašu karticu ne teretimo odmah nego u trenutku slanja robe. Na taj način ostavljamo mogućnost zamjene artikla u slučaju nedostupnosti nekog proizvoda.
Kupnja je obavljena nakon uspješne autorizacije kartice. Ako sustav odbije autorizirati plaćanje, odaberite kartično plaćanje. O uzrocima odbijanja kartica nemamo podatke, mogu biti tehničke ili poslovne prirode.
RAČUN
Račun za narudžbu dostavljamo u pošiljci zajedno s robom.
DOSTAVA
PODRUČJE DOSTAVE
Robu dostavljamo isključivo na cijelo područje Republike Hrvatske i Slovenije.
TROŠAK DOSTAVE
Republika Hrvatska:
- vrijednost narudžbe do 40 € (301,38 kn) - 3.50 € (26,37 kn)
- vrijednost narudžbe iznad 40 € (301,38 kn) - BESPLATNA dostava
Napomena: navedene cijene dostave i pogodnosti vezane uz iste vrijede samo za dostave za područje Hrvatske.
Slovenija:
- cijena dostave za Sloveniju iznosi 8 € kn (60,28 kn)
Kad primimo vašu narudžbu, naručenu robu predat ćemo na dostavu tvrtki DPD Croatia.
VRIJEME ISPORUKE
Za narudžbe do 12 sati paket naručen brzom zagrebačkom dostavom stiže između 16 i 20 sati istoga dana. Dostave izvan Zagreba putuju 3 do 5 radna dana.
Nakon što robu predamo dostavnoj službi, na vašu email adresu poslat ćemo vam broj pošiljke kako biste mogli provjeriti njezin status na adresi dostavne službe. Nažalost nismo u mogućnosti utjecati na daljnju brzinu dostave i moguće komplikacije vezane uz samu dostavu nastale od strane dostavne službe.
Za svaku pošiljku primatelj ovjerava i potpisuje dostavnu listu po primitku pošiljke. Sukladno odredbama Zakona o obveznim odnosima, ovjerom dostavne liste od strane primatelja smatra se da je pošiljka uručena u neoštećenom stanju i nakon toga je prijevoznik oslobođen bilo kakve naknadne odgovornosti.
Ako primatelj ne postoji na navedenoj adresi ili je adresa nepoznata, dostavna služba će pokušati stupiti u kontakt s primateljem kako bi se dogovorili o točnom vremenu i eventualno drugoj adresi dostave. U slučaju nemogućnosti isporuke pošiljka se vraća nama.
Obavezujemo se da ćemo vašu narudžbu pravovremeno isporučiti, ukoliko ste vaše podatke ispunili u potpunosti točno i istinito.
Na otoke koje pokriva DPD roba će biti isporučena prema rasporedu iz tablice, a na sve ostale otoke koje ne pokriva DPD robu šaljemo putem HP-a.
DPD Croatia d.o.o. zadržava pravo promjene "Rasporeda dostave na otoke i manja mjesta" bez prethodne najave u slučaju tehničkih poteškoća ili više sile.
Raspored dostave u manja mjesta u koja se ne dostavlja svakodnevno< Kliknite na link za prikaz rasporeda.
Robu dostavlja kurirska služba DPD Croatia d.o.o..
NAPOMENA: Navedeni dani dostave su podložni promjenama, za točne informacije o dostavama na otoke i manja mjesta obratite se na inf[email protected].
BRZA ZAGREBAČKA DOSTAVA
Za narudžbe do 12 sati paket stiže između 16 i 20 sati istoga dana.
Brzom zagrebačkom dostavom možete naručiti svježi kruh, eko povrće i kompletan bio&bio asortiman uključujući proizvode iz hladnjaka i zamrzivača.
Za narudžbe do 12 sati paket stiže između 16 i 20 sati istoga dana.
DOSTAVNE ZONE I CIJENA BRZE ZAGREBAČKE DOSTAVE
Područje brze zagrebačke dostave podIjeljeno je na 3 dostavne zona:
- ZONA 1. Grad Zagreb
Uključuje poštanske brojeve: 10000, 10010, 10020, 10040, 10090, 10110
Za sve narudžbe iznad 40 € (301,38 kn) vrijednosti, dostava je BESPLATNA.
Za ostale narudžbe dostava se naplaćuje 4 € (30,14 kn).
- ZONA 2. Sesvete, Lučko, Ivanja Reka, Hrvatski Leskovac, Brezovica
Uključuje poštanske brojeve: 10250, 10251, 10257, 10360, 10373
Za narudžbe iznad 40 € (301,38 kn) vrijednosti, dostava iznosi 3 € (22,60 kn).
Za ostale narudžbe dostava se naplaćuje 7 € (52,74 kn).
- ZONA 3. Zaprešić, Samobor, Velika Gorica
Uključuje poštanske brojeve: 10290, 10410, 10430.
Za narudžbe iznad 40 € (301,38 kn) vrijednosti, dostava iznosi 6 € (45,21 kn).
Za ostale narudžbe dostava se naplaćuje 10 € ( 75,35 kn).
*Subotom, nedjeljom i blagdanima ne dostavljamo robu.
Način plaćanja i bodovi za članove bio&bio kluba
Zbog sigurnosnih razloga predlažemo korištenje kartičnog plaćanja. Ukoliko ste član biokluba i prilikom kupnje u web trgovini se registrirate, bodovi će biti automatski dodani po izdavanju računa. Tada će biti vidljivi i u vašoj bioklub aplikaciji.
Nemate bioklub aplikaciju? Potražite ju u Google Play ili Apple Storeu.
BRZA SPLITSKA DOSTAVA
Za narudžbe do 14 sati paket naručen brzom splitskom dostavom stiže između 16 i 19 sati istoga dana.
Brzom splitskom dostavom možete naručiti svježi kruh, eko voće i povrće te kompletan bio&bio asortiman uključujući proizvode iz hladnjaka i zamrzivača.
Napravite li narudžbu do 14 sati, Vaš paket pažljivo ćemo zapakirati i dostaviti na kućni prag između 16 i 19 sati istoga dana. Narudžbe koje zaprimimo nakon 14 sati, dostavit ćemo sljedeći radni dan (nedjeljom i blagdanima ne dostavljamo).
Moguće je jedino kartično plaćanje putem linka koji se formira nakon zaključenja računa.
DOSTAVNE ZONE I CIJENA BRZE SPLITSKE DOSTAVE
Područje brze splitske dostave podIjeljeno je na 5 dostavnih zona:
- Zona 1. Split (poštanski broj 21000)
Za narudžbe iznad 40 € (301,38 kn) vrijednosti, dostava je BESPLATNA.
Za ostale narudžbe dostava se naplaćuje 4 € (30,14 kn).
- Zona 2. Solin (poštanski broj 21210)
Za narudžbe iznad 40 € (301,38 kn) vrijednosti, dostava iznosi 3€ (22,60 kn).
Za ostale narudžbe dostava se naplaćuje 7 € (52,74 kn).
- Zona 3. Stobreč, Kaštel Sućurac, Kaštel Kambelovac i Kaštel Štafilić (poštanski brojevi: 21212, 21214, 21217, 21311)
Za narudžbe iznad 40 € (301,38 kn) vrijednosti, dostava iznosi 5.50 € (41,44 kn).
Za ostale narudžbe dostava se naplaćuje 9.50 € (71,58 kn).
- Zona 4. Divulje i Trogir (poštanski broj 21220)
Za narudžbe iznad 40 € (301,38 kn) vrijednosti, dostava iznosi 8 € (60,27 kn).
Za ostale narudžbe dostava se naplaćuje 12 € (90,41 kn).
- Zona 5. Slatine (poštanski broj 21224)
Za narudžbe iznad 40 € (301,38 kn) vrijednosti, dostava iznosi 12 € (90,41 kn).
Za ostale narudžbe dostava se naplaćuje 16 € (120,55 kn).
*Nedjeljom i blagdanima ne dostavljamo robu.
Za detalje oko dostavnih zona i ostale informacije vezane za brzu splitsku dostavu obratite nam se na [email protected]
Bodovi za članove bio&bio kluba
Ukoliko ste član bio&bio kluba i prilikom web shop kupnje se registrirate, bodovi će biti automatski pridodani.
NARUČI PUTEM WEBA, PREUZMI U TRGOVINI > saznaj više
PRITUŽBE / REKLAMACIJE
Sve potrebne informacije oko reklamacija i povrata robe saznajte ovdje.